سیاست حریم خصوصی و قوانین و مقررات سایت

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی فروشگاه اینترنتی نوین تک به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏‌سایت فروشگاه نوین تک ، هنگام استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده توسط فروشگاه ، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات این فروشگاه است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین مندرج در فروشگاه نوین تک از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی

باید توجه داشت که کلیه اصول و رویه‏‌های وب‌سایت فروشگاه نوین‌تک ، منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های فروشگاه نوین تک ، تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و استفاده مستمر کاربر از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر از جانب کاربر است.

·وب سایت فروشگاه نوین تک  هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.novintechshop.ir  و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger ، Skype و… ندارد و هیچ‌گاه با این روش‏‌ها با مشتریان خود ارتباط نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

• روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. فروشگاه نوین‌تک به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
  
  
• کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت فروشگاه نوین‌تک به وسیله ارسال کد سفارش از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. فروشگاه نوین‌تک همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه نوین‌تک به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش برای فروشگاه نوین‌تک محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

• در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

• کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، کدپستی، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه نوین تک ، جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

• لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان حراجی که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. لازم به‌ذکر است ؛ سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که فروشگاه نوین‌تک،  هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

• کلیه کالاها، از موقع دریافت کالا از طریق پست ،تیپاکس و باربری ، به شرط سالم بودن خود دستگاه و بسته‌بندی آن، 72 ساعت مهلت عودت دارند. قبل از عودت‌دادن کالا، لازم‌است تا با استفاده از راه‌های ارتباطی فروشگاه، هماهنگی‌های لازم با واحد فروش صورت گیرد. لازم به ذکر است که پس از دریافت کالا از انبار، هزینه پست از مبلغ شما کسر شده و اصل مبلغ پس از 72 ساعت کاری به حساب خریدار واریز می گردد.

• امکان پرداخت در محل ، برای هیچ کدام از کالاهای موجود در فروشگاه، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت با هماهنگی قبلی یا پرداخت از طریق درگاه اینترنتی سایت ، تسویه شود.

• کالاهای زیر وزن 20 کیلوگرم جهت ارسال ،  به صورت پیش‌فرض به اداره پست تحویل داده‌ می‌شود و برای اجناس بالای 20 کیلوگرم قبل از ارسال کالا ، با مشتری تماس و نحوه ارسال (باربری، تیپاکس ، پایانه مسافربری و …) هماهنگ می‌شود. همچنین در صورت تمایل مشتری، امکان ارسال کالا به صورت پس کرایه(کرایه در مقصد) نیز وجود دارد.

• در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.

• فروشگاه نوین‌تک  همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. کلیه کالاهای ارسالی فروشگاه، توسط تیپاکس ، اداره پست ،  باربری ، پایانه‌ مسافربری و… بیمه می شوند و چنان‌چه کالای ارسالی به هر دلیل دچار آسیب فیزیکی (شکستگی، ترک خوردگی و …)  شود، بایستی حداکثر ظرف مدت 24 ساعت، به اطلاع فروشگاه برسد در‌غیر این‌صورت، فروشگاه نوین‌تک ، هیچگونه مسئولیتی در قبال کالای آسیب دیده نخواهد داشت.

• اطلاعات هر محصول در وب‌سایت نوین تک، صرفاً برای اطلاع‌رسانی‌است و جنبه مشاوره ندارد و لازم است خریدار قبل از استفاده از محصول نسبت به کسب اطلاعات حرفه‌ای و اخذ مشاوره از متخصص مربوط اقدام کند. همچنین ، نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وب‌سایت فروشگاه درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آن‌ها و فروشگاه نوین تک ، هیچگونه مسئولیتی ایجاد نمی‌کند. همچنین فروشگاه نوین‌تک ، مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بسته‌بندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده کالاست.

• اطلاعات مربوط به هر محصول، در قسمت ویژه هر محصول نشان داده شده‌است و سفارش هر محصول توسط مشتری، به منزله آگاهی مشتری از شرایط و نحوه استفاده از محصول می‌باشد. درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از وسایل و تجهیزات الکتریکی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت­‌های آن بر عهده مشتری است و فروشگاه نوین‌تک در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.
• چنانچه خریدار محترم به هر دلیل از خرید پس کرایه خود (ارسال بسته به وسیله تیپاکس، باربری و…) منصرف شده باشد و تصمیم به عودت بسته ارسالی کند و یا به هر دلیل از دریافت بسته امتناع کند، فروشگاه نوین تک این حق را دارد که هزینه بار به صورت پس کرایه (تیپاکس ، باربری و…) را از هزینه پرداخت شده در فاکتور خریدار، کسر کند و الباقی مبلغ را به حساب کارت خریدار محترم، برگشت دهد.
• لازم به ذکر است که هزینه کلیه عودت ها و کنسلی بسته های خریداری شده، فقط به کارتی واریز خواهد شد که خریدار محترم ثبت سفارش و پرداخت در سایت را با آن شماره کارت انجام داده باشد.